Integritet och personuppgifter

1. När du ber om en förhandsvisning

När du fyller i och skickar formuläret för att se en egen kundmottagning samlar vi in de uppgifter du lämnar:

• Företagsnamn.
• Webbadress, om du väljer att ange den.
• Bransch.
• E-postadress.
• Om du kommer via en kampanj- eller spårningslänk sparas även källa, kampanj och UTM-parametrar, samt hänvisande sida och vilken sida du landade på.

Varför: uppgifterna används för att ta fram, skicka och följa upp den förhandsvisning du har bett om, och för att kunna kontakta dig om den.

Var de lagras: i tjänstens databas hos vår plattformsleverantör (MindStudio/Remy), som tillhandahåller drift, databas, fillagring och e-postutskick för tjänsten. En fullständig förteckning över underleverantörer fastställs innan tjänsten tar emot verkliga kunduppgifter i skarp drift.

Hur länge: en intresseanmälan sparas tills vi tar bort den. En bestämd lagringstid för förhandsvisningar och intresseanmälningar är ännu inte fastställd, det är en av punkterna vi beslutar innan skarp drift.

Dina rättigheter: du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade. Kontakta oss på hej@kundmottagning.se.

2. När du provar en demo

Demomottagningarna på sidan är just demonstrationer. Inget du fyller i eller skickar i en demo sparas eller skickas vidare till någon, och det går inte att ladda upp bilder i en demo. Du kan alltså klicka igenom hela flödet utan att lämna några uppgifter efter dig.

3. När du använder en aktiv kundmottagning

När ett anslutet företag har en aktiv kundmottagning och du skickar in en förfrågan där, lämnar du de uppgifter som behövs för att företaget ska kunna återkomma till dig, till exempel namn, telefonnummer, en beskrivning av ditt ärende och eventuella bilder du bifogar. Uppgifterna tas emot för det anslutna företagets räkning så att de kan kontakta dig.

Det anslutna företaget bestämmer hur uppgifterna används i sin verksamhet och ansvarar för kontakten med dig. Kundmottagning.se tillhandahåller den tekniska tjänst som tar emot och lagrar förfrågan. Hur länge en förfrågan sparas styrs av det anslutna företagets egen inställda lagringstid, och varje anslutet företag har sin egen integritetsinformation.

Vilken juridisk roll Kundmottagning.se har för dessa uppgifter, teknisk leverantör, personuppgiftsbiträde eller personuppgiftsansvarig, är ännu inte slutligt fastställd, och likaså vilken juridisk aktör som är personuppgiftsansvarig. Detta fastställs innan tjänsten tar emot verkliga kunduppgifter i skarp drift.